질문
자주 묻는 질문
구매자분들이 가장 많이 하시는 질문입니다. 원하시는 답이 없으면 메시지를 주세요. 같은 영업일에 답변드립니다.
- 전액 결제 전에 차량 검사를 받을 수 있나요?
- 네. 모든 차량을 선적 전에 검사하고 사진과 결과를 보내드립니다. 매물 설명과 실질적으로 다를 경우 진행하지 않으셔도 되며, 서면 합의한 조건에 따라 계약금을 반환해 드립니다.
- 도착한 차량이 설명과 다르면 어떻게 하나요?
- 사진과 함께 즉시 알려주세요. 선적 전 상태를 기록해 두므로 비교하여 판매자나 선사에 문제를 제기할 수 있습니다. 보증 내용은 결제 전에 서면으로 확정합니다.
- 어떤 서류를 받게 되나요?
- 수출 증명서, 선하증권, 구매 인보이스, 검사 보고서입니다. 세관에서 요구하는 서류입니다.
- 결제는 어떻게 하나요?
- 법인 계좌로 은행 송금하시면 됩니다. 개인 계좌로의 송금을 요구하지 않으며, 카드 정보를 요청하지 않습니다.
- 사이트의 모든 차량이 귀사 소유인가요?
- 아닙니다. 모든 매물에 명시하고 있습니다. 일부는 당사 재고이고, 일부는 한국 시장에 등록된 매물로 고객님이 결정하시면 대신 구매합니다. 각 차량의 배지로 구분하실 수 있습니다.
- 사이트에 없는 특정 모델도 찾아주시나요?
- 네. 의뢰 페이지가 바로 그 용도입니다. 모델, 연식, 예산을 알려주시면 한국 시장에서 찾아드립니다.
- 운송 중 차량이 손상되면 어떻게 되나요?
- 차량은 주문의 일부로 준비되는 해상 보험과 함께 선적됩니다. 선적 전 상태를 기록해 두며, 이는 보험 청구에 필요한 자료입니다.
- 전체 과정은 얼마나 걸리나요?
- 국가와 선박 일정에 따라 다릅니다. 일반적인 약속 대신 고객님 주문에 대한 현실적인 일정을 안내드립니다.
궁금한 점이 더 있으신가요?
텔레그램이나 왓츠앱으로 메시지를 주시면 같은 영업일에 답변드립니다.