Вопросы
Частые вопросы
Вопросы, которые задают чаще всего. Если вашего здесь нет — напишите нам, ответим в тот же рабочий день.
- Можно осмотреть автомобиль до полной оплаты?
- Да. Мы осматриваем каждый автомобиль перед отправкой и присылаем фотографии и результат. Если автомобиль существенно отличается от объявления, вы не обязаны продолжать, и мы возвращаем депозит на условиях, зафиксированных письменно.
- Что если автомобиль не соответствует описанию при получении?
- Сразу сообщите нам с фотографиями. Мы фиксируем состояние до погрузки, поэтому можем сравнить и предъявить вопрос продавцу или перевозчику. Наши гарантии оформляются письменно до оплаты.
- Какие документы я получаю?
- Экспортный сертификат, коносамент, счёт на покупку и отчёт об осмотре. Именно эти документы запросит ваша таможня.
- Как проходит оплата?
- Банковским переводом на счёт компании. Мы никогда не просим переводить на личный счёт и никогда не запрашиваем данные карты.
- Все автомобили на сайте принадлежат вам?
- Нет, и мы указываем это на каждом объявлении. Часть — наше наличие, часть размещена на корейском рынке, и мы покупаем их по вашему поручению после вашего решения. Метка на автомобиле показывает, что именно перед вами.
- Можете найти конкретную модель, которой нет на сайте?
- Да, для этого и есть страница подбора. Напишите модель, год и бюджет — мы поищем на корейском рынке.
- Что если автомобиль повредят в пути?
- Автомобили отправляются с морской страховкой, оформленной в рамках заказа. Мы фиксируем состояние до погрузки — именно это нужно для страхового обращения.
- Сколько занимает весь процесс?
- Зависит от страны и расписания судов. Мы даём реалистичный срок по вашему конкретному заказу, а не общее обещание.
Остался вопрос?
Напишите в Telegram или WhatsApp — ответим в тот же рабочий день.